Productos personalizados: sin derecho de desistimiento
Todo lo que vendemos en www.barbacoasprefabricadas.es se fabrica específicamente para ti (diseño, medidas, materiales). Por eso, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), estos productos no tienen derecho de desistimiento de 14 días: no podemos aceptar la devolución de un pedido correctamente fabricado solo porque hayas cambiado de opinión.
¿Y si hay un error nuestro o un defecto?
Eso es distinto. Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, material o el color equivocados respecto a lo que pediste, o dañado durante el envío, contáctanos en los 15 días siguientes a la recepción:
Escríbenos por email con tu número de pedido y fotos del problema.
Lo revisamos y te proponemos la solución: reposición o reembolso.
Esto es independiente de la garantía legal de conformidad, que cubre los defectos de fabricación durante los plazos que marca la ley.
¿Cómo se hacen los reembolsos?
Si procede un reembolso, se realiza por el mismo medio de pago que usaste para el pedido.